Что делать при страховом случае

Если произошло дорожно-транспортное происшествие:

  • Остановите автомобиль на месте происшествия не перемещая его, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Выставьте знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах, и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните по телефону в Вашу страховую компанию и сообщите об обстоятельствах происшествия;
  • Оставайтесь на месте дорожно-транспортного происшествия до приезда сотрудника ГИБДД и, по возможности, аварийного комиссара;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • Не извещайте ГИБДД о том, что у Вас есть полис КАСКО;
  • По возможности, запишите свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснения;
  • Если Ваш автомобиль имеет повреждения, при которых он не может передвигаться самостоятельно, вызовите эвакуатор;
  • Ремонт автомобиля осуществляется только после согласования со страховой компанией;
  • При несогласии с содержанием документов, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен»;
  • При возникновении к Вам претензий связанных с возмещением ущерба со стороны со стороны других участников дорожно-транспортного происшествия и третьих лиц, адресуйте все требования в КИТ Финанс Страхование.

Если произошел угон:

  • Обнаружив отсутствие автомобиля позвоните по телефону в Вашу страховую компанию и сообщите об обстоятельствах происшествия;
  • Немедленно сообщите об угоне по телефонам 02 или 112 и действуйте по указанию сотрудников милиции;
  • Получите от сотрудников милиции «талон-уведомление», подтверждающий, что данное событие зарегистрировано в ОВД и ему присвоен соответствующий номер;
  • Если сотрудники милиции изъяли у Вас какие-либо документы, ключи или брелки от автомобиля, получите документ, подтверждающий этот факт;
  • Не позднее трех рабочих дней с даты наступления данного события, предоставьте страховой компании заявление в письменной форме с подробным изложением всех известных обстоятельств происшествия.

Если произошел пожар:

  • Вызовите сотрудников МЧС и милицию;
  • Позвоните по телефону в Вашу страховую компанию и сообщите об обстоятельствах происшествия;
  • Не покидайте место происшествия до приезда сотрудников МЧС и милиции (ОВД);
  • Не изменяйте картину происшествия;
  • После окончания тушения пожара необходимо оформить событие с указанием всех пострадавших элементов автомобиля. Запишите название, адрес и контактный телефон подразделения МЧС, которое принимало участие в тушении пожара;
  • Получите от сотрудника милиции «талон-уведомление». В ОВД Вам, впоследствии, выдадут справку для предоставления в страховую компанию.

Если автомобиль пострадал в результате действий третьих лиц:
В случае совершения злоумышленных действий по отношению к Вашему автомобилю факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел. Необходимо получить:

  • • талон-уведомление;
  • • справку с указанием похищенных или поврежденных частей и деталей автомобиля, виновных лиц, если они установлены;
  • • копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту или об отказе в возбуждении Уголовного дела с указанием статьи УК РФ, в соответствии с которой в возбуждении уголовного дела было отказано